最常用的標(biāo)題有三類:
第一類:恐嚇型;當(dāng)人們感覺到痛苦,就會逃離,如果你看到這樣的一個標(biāo)題你會是什么反應(yīng)?“你知道嗎?洗衣機比馬桶臟64倍,也許你正在使用這樣的洗衣機......”是不是很想看看你的洗衣機是不是比馬桶臟64倍呢。
第二類:好處型;當(dāng)人們感覺到快樂,就想擁有,如果你看到這樣的一個標(biāo)題你會是什么反應(yīng)?“凡符合XX條件,國家補助1套房,過期不領(lǐng)作廢”是不是很想要,就算標(biāo)準(zhǔn)不符合,可能也會有人想辦法符合,對嗎?
第三類:好奇型;當(dāng)人們感覺到好奇,就想了解,如果你看到這樣的一個標(biāo)題你會是什么反應(yīng)?“一只貓,竟然會開汽車?。?!”是不是也很想了解詳情。
第二板塊:好奇心放大
好奇是人的天性,但人卻是很懶惰的,如果你期望他很認(rèn)真的閱讀完你的文章,你必須先激發(fā)你足夠的好奇心,在軟文正文開始前,你需要一段放大他好奇心的內(nèi)容,只有這樣才能對你的長篇大論保持著熱情。
第三板塊:客戶反饋
如何讓一個陌生人立刻相信你,最快的方法就是,其他人的反饋,也就是第三者對你的評價,特別是他的朋友的評價與反饋,他需要安全感,他擔(dān)心他的判斷錯誤,他需要參考建議,那么你知道這一點,就可以提前解決他的內(nèi)心的不安,讓他信賴你。
你的軟文中要體現(xiàn)這些內(nèi)容才能讓他信賴你的價值和你的產(chǎn)品。
第四板塊:價值包裝
客戶購買的是產(chǎn)品的價值,不是產(chǎn)品本身,所以你必須告訴客戶你的產(chǎn)品有那些價值,他如何使用才會發(fā)揮更大的價值,你甚至要告訴客戶產(chǎn)品背后的故事,產(chǎn)品是如何誕生的,為什么要推出這樣的產(chǎn)品,產(chǎn)品采用了多少工序,為客戶投入了多少心血等,能給客戶帶來什么效果和好處。
第五板塊:內(nèi)容介紹
內(nèi)容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹,多角度的介紹,讓客戶充分了解產(chǎn)品的好處和特點,內(nèi)容里你可以包括專家的點評、證明文件、送貨、價格、付款等信息。
第六板塊:行動呼吁
你必須給他一個立刻行動的理由,人們習(xí)慣性拖延,而且對下一步的操作甚至不知道,行動呼吁,這是很多軟文最容易被忽視的地方,那就是以明確、積極主動的文字.呼吁用戶采取行動,或者購買產(chǎn)品,或者填寫在線表格,或者打電話,推動客戶完成你事先設(shè)定的下一步行動。
第七板塊:零風(fēng)險承諾
零風(fēng)險承諾可以在任何交易中消除買家的風(fēng)險,當(dāng)你消除買家的風(fēng)險時,你也消除了買家購買的主要障礙,在這個策略中,你必須做的就是承擔(dān)你和買家之間的所有風(fēng)險。讓他們知道,如果他們不滿意,你就干脆退錢給他們,或者免費重做這些工作,讓他們滿意。
第八板塊:常見問題
雖然你的軟文寫得非常詳細(xì)了,但也會漏掉一些客戶特別關(guān)心的問題,你需要站在客戶的角度去思考,你需要提前就把問題在軟文中解答,客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如:送貨問題、質(zhì)量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等,你考慮得越周詳,客戶會更放心和滿意.