真誠不僅是微博營銷的基本原則,其實也是做任何事,做任何互動交流的基本原則。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣,好的聲譽就是財富。而積累良好的聲譽需要時間,而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽。
2、樂觀開朗原則
在現(xiàn)實中,我們可以發(fā)現(xiàn),人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外,沒有人會討厭你的幽默感,沒有人會討厭你與他分享快樂。
3、寬容原則
寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度,而苛刻意味著小氣和“獨裁”,沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然,寬容不意味著沒有價值觀,不意味著凡是做“和事佬” “和稀泥”,相反的,你應(yīng)該有鮮明的價值觀,并且堅持這種價值觀,不隨波逐流,左右搖擺?!粋€好的例子是:谷歌在“不作惡”價值觀上的堅持為其贏得了巨大的聲譽。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸,勢必對品牌形象帶來嚴(yán)重的損害。
4、個性魅力原則
在微博推廣上做推廣的企業(yè)和個人很多,微博營銷因此也競爭激烈,千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞,只有那些具有個性魅力的微博帳號(其實是帳號后面的微博營銷者)才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣,個人“品牌”最有價值的核心部分是個性魅力。據(jù)美國總統(tǒng)選舉研究,總統(tǒng)候選人的個人魅力是美國民眾在選舉投票決定時的關(guān)鍵因素之一。微博營銷者這個角色至關(guān)重要,因為他(她)就是你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使,他(她)的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力。
5、利益原則
能滿足粉絲內(nèi)心需求的事物都是需要我們?nèi)?chuàng)造的。比如戴爾經(jīng)常通過微博發(fā)布一些打折信息和秒殺信息。
6、趣味原則
實際上,我們發(fā)現(xiàn),無論是在國外的twitter上,還是在國內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上,幽默的段子,惡搞的圖片,滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞 ——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。一般情況下,包含有廣告內(nèi)容的營銷消息,更需要以有趣的方法引起圍觀、號召大家參與。
7、互動原則
微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動是一直都是微博互動的主要方式,但實質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎品,對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品,微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣,時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接,而非利益連接,這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然,適時結(jié)合一些利益作為回饋,粉絲會更加忠誠。
8、創(chuàng)新原則
微博這一新生事物在全球范圍內(nèi)都是剛剛商業(yè)化應(yīng)用不久,加之自身非常高的擴展性,使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會,有效創(chuàng)新,就可以從中輕松獲益。
9、保持熱度的原則
為了讓微博信息保持一定的熱度,你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭吵,讓你的消息及其回復(fù)不斷地引起波瀾,產(chǎn)生震動。